Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter der Leistungen ist:
Tim SchönbernerLebensEnergie KGS
Haller Str. 50
33428 Harsewinkel
E-Mail: gesundheit@lebensenergie-kgs.com
Telefon: +49 171 5862390
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Leistungen von LebensEnergie KGS, insbesondere Personal Training, Online Personal Training, Einzel- und Online Coaching, funktionelle Gesundheits-, Ernährungs- und Nährstoffanalysen, nicht-diagnostische Auswertungen bereitgestellter Laborwerte, Ernährungsberatung, Trainingsplanung, Breathwork, Gruppentraining, Firmenfitness, Workshops sowie Auslands-Intensivcoaching.
Für die Betreuung kann die KGS-App genutzt werden. Für die Nutzung der App gelten ergänzend die dort bereitgestellte „Coaching-Vereinbarung und Nutzung der App“ und die Datenschutzhinweise für die App.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Verträge mit Minderjährigen werden nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der gesetzlichen Vertreter geschlossen.
2. Gegenstand und Art der Leistungen
Art, Umfang, Dauer und Vergütung der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot, der Leistungsvereinbarung (in der KGS-App oder auf Papier), der Buchungsbestätigung oder der beim Vertragsschluss angezeigten Leistungsübersicht.
Die Angebote von LebensEnergie KGS dienen insbesondere der Unterstützung bei Training, Ernährung, Lebensstil, Regeneration, Stressregulation und gesundheitsorientierter Verhaltensgestaltung.
Ein bestimmter körperlicher, gesundheitlicher, sportlicher, ästhetischer oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet und nicht garantiert.
Soweit schriftliche Analysen, Auswertungen, Trainingspläne oder vergleichbare Unterlagen vereinbart sind, wird die Erstellung dieser Unterlagen im vereinbarten Umfang geschuldet. Die darin enthaltenen Empfehlungen stellen keine Garantie für einen bestimmten Erfolg dar.
3. Keine medizinische Behandlung
Die Leistungen von LebensEnergie KGS stellen keine ärztliche oder heilpraktische Diagnostik, Therapie oder Behandlung dar und ersetzen keine medizinische Untersuchung oder Behandlung. Analysen von Ernährungsprotokollen, Lebensstilfaktoren, Körperdaten oder Laborwerten dienen der gesundheitsbezogenen Information, Prävention, Orientierung und Coachingplanung.
Laborwerte und andere gesundheitliche Informationen können – sofern dies Bestandteil der gebuchten Leistung ist – ausschließlich im Zusammenhang mit Ernährung, Training, Regeneration und Lebensstil im Coaching-Kontext eingeordnet werden.
Medizinische Diagnosen werden nicht gestellt. Medikamente werden weder verordnet noch abgesetzt oder in ihrer Dosierung verändert; sie dürfen ausschließlich in Abstimmung mit einer Ärztin oder einem Arzt begonnen, verändert oder abgesetzt werden. Empfehlungen zu Nahrungsergänzungsmitteln sind keine Arzneimittelverordnung.
Bei bestehenden Erkrankungen, akuten Beschwerden, Warnsymptomen, Schwangerschaft, psychischen Krisen, Medikamenteneinnahme, unklaren Befunden oder Zweifeln an der gesundheitlichen Belastbarkeit ist vor bzw. parallel zur Aufnahme oder Fortsetzung eines Trainings, Breathworks oder sonstiger körperlich belastender Maßnahmen ärztlicher Rat einzuholen.
Ampelfarben, Gesamtwerte, Hinweise und Gegenüberstellungen mit Referenzwerten – auch in der KGS-App – dienen der Orientierung und Motivation, nicht der medizinischen Bewertung.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande durch (a) Unterzeichnung eines Vertrags auf Papier, (b) Bestellung in der KGS-App oder (c) schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots, verbindliche Online-Buchung oder ausdrückliche Auftragsbestätigung.
Bei Leistungen, die ausschließlich angefragt werden können, gibt der Kunde zunächst eine unverbindliche Anfrage ab. Ein Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Annahme, Buchungsbestätigung oder ein angenommenes individuelles Angebot zustande.
Bei online unmittelbar buchbaren Leistungen richtet sich der Vertragsschluss nach dem im Bestellprozess dargestellten Ablauf. Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung werden dem Kunden die wesentlichen Eigenschaften der Leistung, der Gesamtpreis, die Vertragsdauer und gegebenenfalls weitere wesentliche Vertragsbedingungen angezeigt; die Bestellung wird über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ abgegeben.
Bestellung in der KGS-App: LebensEnergie KGS sendet dem Kunden die Leistungsvereinbarung mit Leistung und Preis in die App (Angebot). Der Kunde nimmt sie an, indem er die Bestätigungen setzt, mit dem Finger unterschreibt und auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ tippt. Bis dahin kann er seine Eingaben jederzeit prüfen und ändern oder den Vorgang ohne Folgen abbrechen. Nach dem Vertragsschluss erhält er sofort eine Bestätigung: die unterschriebene Leistungsvereinbarung als PDF (mit diesen AGB, der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular) in der App unter „Meine Unterlagen“ und zusätzlich per E-Mail. Der Vertragstext wird von LebensEnergie KGS gespeichert und ist für den Kunden in der App jederzeit abrufbar.
Individuelle Leistungsbeschreibungen, Preisabreden und Laufzeiten in der Leistungsvereinbarung oder im Angebot gehen diesen AGB vor, soweit sie wirksam vereinbart wurden.
Vertragssprache ist Deutsch.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angezeigten oder individuell vereinbarten Preise.
Alle Preise sind Gesamtpreise (Endpreise); eine etwa anfallende Umsatzsteuer ist darin enthalten. Weitere Kosten fallen nur an, wenn sie vor Vertragsschluss im Angebot bzw. in der Leistungsbeschreibung angegeben oder gesondert vereinbart wurden.
Soweit LebensEnergie KGS die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch nimmt, wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen. Sollte sich der umsatzsteuerliche Status zukünftig ändern, gelten für zukünftige Vertragsschlüsse die zum jeweiligen Zeitpunkt ausgewiesenen Preise und steuerlichen Angaben.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung mit Vertragsschluss bzw. Rechnungsstellung fällig. Für Leistungen, die über die KGS-App vereinbart werden, werden Rechnungen in der App bereitgestellt; die App selbst wickelt keine Zahlungen ab.
Ratenzahlungen bedürfen einer ausdrücklichen gesonderten Vereinbarung. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Zusatzleistungen, die nicht vom vereinbarten Leistungsumfang umfasst sind, werden nur nach gesonderter Vereinbarung berechnet.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im jeweiligen Bestellprozess oder Angebot angezeigt.
6. Vertragsdauer
Einmalige Analysen, einzelne Trainings-, Beratungs- oder Breathwork-Einheiten enden mit Erbringung der vereinbarten Leistung.
Zeitlich begrenzte Coaching-Programme laufen für die jeweils ausdrücklich vereinbarte Dauer und enden grundsätzlich automatisch mit Ablauf dieser Dauer, ohne dass es einer Kündigung bedarf, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Eine automatische Vertragsverlängerung erfolgt nur, wenn sie vor Vertragsschluss ausdrücklich und transparent vereinbart wurde.
Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bereits erbrachte Leistungen und bis zum Wirksamwerden einer Kündigung rechtmäßig angefallene Vergütungen bleiben zahlbar.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Die Qualität der Leistung hängt wesentlich von vollständigen und zutreffenden Informationen des Kunden ab.
Der Kunde verpflichtet sich daher, für die Leistung relevante Angaben zu Trainingszustand, gesundheitlicher Belastbarkeit, Verletzungen, Beschwerden, Diagnosen, Medikamenten, Nahrungsergänzungsmitteln, Allergien, relevanten Laborwerten, Ernährung sowie sonstigen vereinbarten Faktoren wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen (bei Betreuung über die KGS-App insbesondere im Anamnesebogen, im 7-Tage-Ernährungs- und Trinkprotokoll und in der Supplement-Liste).
Der Kunde informiert LebensEnergie KGS unverzüglich über wesentliche Veränderungen, die für eine sichere Durchführung der vereinbarten Leistung relevant sein können.
Empfehlungen werden vom Kunden eigenverantwortlich umgesetzt. Bei Unsicherheit holt der Kunde eine ärztliche oder therapeutische Abklärung ein.
8. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine für Personal Training, Online Coaching, Beratungen, Ergebnisgespräche und vergleichbare individuell reservierte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich, bei Betreuung über die KGS-App auch direkt in der App, sofern in der Leistungsvereinbarung oder in der App keine für den Kunden günstigere Frist angezeigt wird.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann LebensEnergie KGS ein Ausfallhonorar bis zur Höhe der für den Termin vereinbarten Vergütung verlangen, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann und ersparte Aufwendungen angerechnet sind. Das gilt nicht, wenn der Kunde die Absage nicht zu vertreten hat.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- oder Kündigungsrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Personal Training und körperliches Training
Training kann körperlich fordernd sein. Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich über seine Teilnahme, nimmt nur teil, wenn keine erkennbaren gesundheitlichen Gründe dagegensprechen, und hat die vereinbarten Sicherheits- und Trainingshinweise zu beachten.
Übungen werden entsprechend den bekannten Voraussetzungen des Kunden ausgewählt. Nicht erkennbare oder nicht mitgeteilte gesundheitliche Einschränkungen können bei der Planung nicht berücksichtigt werden. LebensEnergie KGS darf Übungen aus Sicherheitsgründen anpassen, unterbrechen oder ablehnen.
Bei Schmerzen, Schwindel, Kreislaufproblemen, Atemnot, Brustschmerz, neurologischen Auffälligkeiten oder sonstigen ungewöhnlichen Beschwerden ist die Belastung unverzüglich zu unterbrechen und erforderlichenfalls medizinischer Rat einzuholen.
10. Ernährungs- und Nährstoffanalysen
Ernährungs- und Nährstoffanalysen basieren insbesondere auf den vom Kunden zur Verfügung gestellten Ernährungsprotokollen, Angaben, vorhandenen Laborwerten und sonstigen vereinbarten Informationen. Übermittelte Laborberichte, Arztunterlagen, Körperanalysen, Wearable-Daten (zum Beispiel aus Health Connect) und Ernährungsprotokolle werden ausschließlich im vereinbarten Coachingkontext verwendet.
Die Auswertung erfolgt nach bestem Wissen unter Berücksichtigung wissenschaftlicher Fachliteratur und dient der ernährungs-, trainings- und lebensstilbezogenen Einordnung.
Die Aussagekraft der Analyse hängt von Qualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Daten ab. Für die Richtigkeit externer Messungen, Laborbefunde, Gerätewerte und der vom Kunden bereitgestellten Angaben ist LebensEnergie KGS nicht verantwortlich.
Nährwerte aus Lebensmitteldatenbanken (zum Beispiel Bundeslebensmittelschlüssel, Open Food Facts) sind Durchschnittswerte bzw. Angaben Dritter. Produkte, die Nutzerinnen und Nutzer der KGS-App selbst anlegen, beruhen auf deren Angaben und werden von LebensEnergie KGS nicht in jedem Fall geprüft. Bei Allergien und Unverträglichkeiten sind immer die Angaben auf der Verpackung zu prüfen. Die Haftung nach Abschnitt 18 bleibt unberührt.
Referenz- oder Zielbereiche in Auswertungen können je nach Quelle, Messmethode, Alter, Geschlecht, Trainingsstatus und Kontext variieren. Sie sind als beratende Orientierung und nicht als diagnostischer Grenzwert zu verstehen.
Die Analyse stellt keine medizinische Diagnose oder Therapie dar.
11. Breathwork
Atemtechniken können – abhängig von Art, Intensität und individueller Reaktion – deutliche körperliche oder emotionale Reaktionen hervorrufen.
Vor intensiveren Breathwork-Einheiten kann eine gesonderte Gesundheits- und Teilnahmeerklärung verlangt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, relevante bekannte Erkrankungen, Schwangerschaft, aktuelle Verletzungen oder andere Umstände, die die körperliche oder psychische Belastbarkeit erheblich beeinflussen können, vor Beginn mitzuteilen. Bei Warnzeichen während einer Übung bricht der Kunde diese sofort ab und nimmt gegebenenfalls medizinische Hilfe in Anspruch.
LebensEnergie KGS kann eine Übung anpassen, unterbrechen oder die Teilnahme ablehnen, wenn aus Sicht des Trainers Zweifel an einer sicheren Durchführung bestehen. Bei medizinischen Zweifeln kann vor Teilnahme eine ärztliche Abklärung verlangt werden.
12. Online Coaching
Online Coaching umfasst die jeweils individuell vereinbarten Beratungs-, Analyse-, Trainingssteuerungs-, Feedback- und Betreuungsleistungen.
Soweit ergänzende Informationsmaterialien bereitgestellt werden, dienen diese der Unterstützung der individuellen Zusammenarbeit und ersetzen nicht die persönliche Beratung und Anpassung.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung bzw. Leistungsvereinbarung.
13. Auslands-Intensivcoaching
Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, umfasst ein Auslands-Intensivcoaching ausschließlich die vereinbarten Coaching-Leistungen von LebensEnergie KGS.
Anreise, Abreise, Unterkunft, Verpflegung, Versicherungen und sonstige Reiseleistungen werden vom Kunden eigenverantwortlich und auf eigene Rechnung organisiert und mit den jeweiligen Drittanbietern abgeschlossen.
LebensEnergie KGS tritt insoweit weder als Reiseveranstalter noch als Vermittler der vom Kunden selbst gebuchten Reiseleistungen auf.
Sollten künftig Reiseleistungen durch LebensEnergie KGS angeboten, kombiniert oder vermittelt werden, gelten hierfür gegebenenfalls gesonderte Vertragsbedingungen.
14. Firmenfitness, Workshops und B2B-Leistungen
Bei Verträgen mit Unternehmen ergeben sich Umfang, Teilnehmerzahl, Veranstaltungsort, Zeitrahmen, Vergütung, Reiseaufwand und sonstige Leistungen aus dem jeweiligen Angebot bzw. der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
Das beauftragende Unternehmen stellt, soweit erforderlich, geeignete Räumlichkeiten und organisatorische Voraussetzungen für eine sichere Durchführung bereit.
Individuelle Gesundheitsdaten von Beschäftigten werden dem Arbeitgeber nicht ohne eine hierfür bestehende Rechtsgrundlage oder wirksame Einwilligung offengelegt.
15. Unterlagen und Nutzungsrechte
Von LebensEnergie KGS erstellte Analysen, Auswertungen, Gesundheitspläne, Trainingspläne, Ernährungspläne und -konzepte, Rezepte, Checklisten, Grafiken, Präsentationen, Handouts, Videos, Texte und sonstige Unterlagen – auch in der KGS-App – sind urheberrechtlich geschützt, soweit ein entsprechender Schutz besteht, und ausschließlich für die persönliche bzw. vertraglich vereinbarte Nutzung des Kunden bestimmt. Der Kunde erhält hieran ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, gewerbliche Weitergabe oder sonstige Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf der vorherigen Zustimmung von LebensEnergie KGS, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
16. Ausfall durch LebensEnergie KGS und höhere Gewalt
Kann ein vereinbarter Termin aus Gründen, die LebensEnergie KGS zu vertreten hat, nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Ist eine Nachholung nicht möglich oder für den Kunden unzumutbar, wird eine bereits gezahlte Vergütung für die nicht erbrachte Leistung erstattet.
Bei vorübergehenden Leistungshindernissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Vertragsparteien werden die Parteien nach Möglichkeit einen Ersatztermin oder eine angemessene Anpassung vereinbaren. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
17. Kommunikation, Erreichbarkeit und Beschwerden
Die Kommunikation erfolgt – je nach vereinbarter Leistung – persönlich, per E-Mail, Telefon, Video-Call oder, bei Betreuung über die KGS-App, vorrangig über den Chat in der App. Einen Messenger außerhalb der App nutzt LebensEnergie KGS für die Betreuung nur, wenn der Kunde dem gesondert zugestimmt hat.
Chat-, Messenger- und Coachingkommunikation ist kein Notfall- oder Akutdienst. Bei medizinischen Notfällen ist der Notruf 112 zu wählen.
Antwortzeiten und Begleitungsumfang richten sich nach der gebuchten Leistung; eine ständige Erreichbarkeit wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Beschwerden richtet der Kunde bitte an gesundheit@lebensenergie-kgs.com oder über den Chat in der KGS-App. LebensEnergie KGS antwortet in der Regel innerhalb von 7 Tagen.
18. Haftung
LebensEnergie KGS haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Für Folgen, die auf falschen oder verschwiegenen Angaben, eigenmächtiger Medikamentenänderung, Missachtung ärztlicher Anweisungen oder einer vom vereinbarten Vorgehen abweichenden eigenständigen Umsetzung beruhen, haftet LebensEnergie KGS nicht, soweit sie diese Folgen nicht zu vertreten hat. Der erste Absatz dieses Abschnitts bleibt unberührt.
19. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (auch bei Vertragsschluss in der KGS-App) und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung; dort steht auch das Muster-Widerrufsformular. Den Widerruf kann der Verbraucher auch online erklären: auf dieser Website unter „Vertrag widerrufen“ und – bei einem in der KGS-App geschlossenen Vertrag – direkt in der App unter „Meine Unterlagen“ mit der Schaltfläche „Vertrag widerrufen“.
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass mit einer Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist begonnen wird, schuldet er bei einem späteren Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen (Wertersatz, § 357a Abs. 2 BGB). Grundlage ist der vereinbarte Gesamtpreis im Verhältnis der erbrachten Leistungen zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistungen.
Das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Vertragserfüllung, wenn der Verbraucher vorher ausdrücklich zugestimmt hat, dass LebensEnergie KGS vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB).
20. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Für Gesundheitsdaten gelten erhöhte Schutzanforderungen.
Einzelheiten, insbesondere Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer und die Rechte der betroffenen Personen, ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von LebensEnergie KGS und – für die KGS-App – aus den Datenschutzhinweisen für die App.
Für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, wird eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung eingeholt, soweit sie erforderlich ist. Diese Einwilligung ist nicht Bestandteil dieser AGB und wird getrennt erteilt.
21. Verbraucherstreitbeilegung
LebensEnergie KGS ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Harsewinkel bzw. das dafür zuständige Gericht.
23. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
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